REIFEN-CENTER GRÖBENZELL GmbH

Kommentar von REIFEN-CENTER GRÖBENZELL GmbH check:
Vielen Dank für Ihre Klarstellung Herr Ganic! Zu meinem Bedauern bleibt Ihre vorhergehende negative Bewertung bestehen.

Kommentar von REIFEN-CENTER GRÖBENZELL GmbH check:
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Ganic! In Zeiten von Covid-19 muss man sich leider den Umständen anpassen, dass Ihr Fahrzeugschlüßel bei der Abgabe vor der Plexiglasplatte am Büroeingang runterfällt und unter die Tür rutscht, kann schonmal passieren. Was ich nicht verstehe ist, Punkt1: wieso behaupten Sie dieser sei verloren gegangen und nicht bezahlt worden? Schließlich ist er Ihnen vom Ablagebrett gefallen und nicht uns! PUNKT2: Sie hatten keinen Ersatzwagen gebucht, dieses wurde am Vortag abends abgegeben und konnte in der kurzen Zeit nicht gewartet, gesäubert und getankt werden. Deshalb haben wir Ihnen wie besprochen die Nutzung nicht in Rechnung gestellt! PUMKT3: Sie haben bei Fahrzeugabgabe den angefragten Leistungsumfang erheblich geändert und nach Fertigstellung ihres KFZ telefonisch unhöflich und forsch klargestellt, dass Sie den erheblichen Mehraufwand nicht bezahlen werden, obwohl Ihnen dieser weder davor noch danach in Rechnung gestellt wurde! PUNKT4: Ich habe Ihnen lediglich mitgeteilt, dass Sie an Ihrer unangebrachten Aussprache und Ihrem Umgang mit Ihren Mitmenschen etwas ändern sollten, weil das unter Umständen der Grund dafür ist, weshalb Sie so viele Kilometer fahren mussten um Ihr KFZ Reparieren zu lassen.

Kommentar von REIFEN-CENTER GRÖBENZELL GmbH check:
Das von Ihnen angegebene Fahrzeug entsprach nicht dem eigentlich KFZ. Jede andere Werkstatt hätte Sie an einen Wohnmobil Spezialisten verwiesen und den Auftrag des automatisch erstellten Angebotes von "Autoreparaturen.de" storniert. Um Ihnen diesen Ärger zu ersparen habe ich Ihr Wohnmobil mit Wagenhebern und liegend repariert. Der Endpreis war wie telefonisch besprochen mit Ihrem Einverständnis die Differenz der Bremsanlage sowie der Austausch eines defekten Radlagers zuzüglich einer halben Stunde Arbeitszeit um Ihnen erneut entgegen zu kommen. Sie haben uns also schlecht bewertet, weil die Reparatur Ihres Wohnmobils 200 Euro Teurer war als das automatische Angebot mit falschem Fahrzeug. Der betriebe Mehraufwand dauerte mehrere Stunden die Ihnen geschenkt wurden! Abschließend kann ich hierzu nur sagen, ich kann Sie als Kunden leider keiner anderen Werkstatt weiterempfehlen.